• Colaborar en el cumplimiento de las normas establecidas en la institución.

• Responsabilizarse por  la solicitud y utilización adecuada de las prestaciones ofrecidas por el sistema de salud, fundamentalmente en lo que se requiere a su uso razonal de los servicios, servicios de Farmacéutico, suministros, e incapacidad LABORALES.

• Cumplimiento oportuno de citas.

• Seguimientos de los tratamientos instaurados, indicaciones dadas, normas de auto cuidado, recomendaciones higiénico, directrices y de vida  hecha para los profesionales de salud.

• Suministrar los aportes que acrediten su calidad como afiliado o beneficiario.

• Reportar novedades que se representen en su grupo familiar y que constituya causal de extinción de derechos según su plan de beneficios, tales como: cumplimiento de edad límite, pérdida de calidad de estudiantes, independencia económica, vinculación laboral y demás.

• Tratar con respeto, amabilidad alas profesionales de salud, al personal de la institución, a los otros usuarios y a los acompañantes.

• Cuidar las instalaciones y colaborar con  la conservación de las instalaciones y equipos de la institución y en general con la higiene y confort de  los sitios de atención.

• Expresar su consentimiento para las atenciones que lo requieran, firmar los documentos de alta voluntaria o no conceptuación de tratamiento cuando no haya tomado esa opción.

• Utilizar adecuadamente racionalmente las vías de reclamación y sugerencias.

• Velar por el cumplimiento de sus derechos.